Chính Sách Bảo Mật
sol365
sol365 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — hoàn toàn minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam.
Nguyên Tắc Bảo Mật Cốt Lõi
Sáu cam kết nền tảng của sol365 trong việc bảo vệ dữ liệu người chơi
Thu Thập Tối Thiểu
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật — không hơn, không kém.
Không Bán Dữ Liệu
sol365 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba với bất kỳ mục đích thương mại nào.
Mã Hóa Toàn Diện
Mọi dữ liệu truyền tải qua nền tảng sol365 đều được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn tương đương với hệ thống ngân hàng trực tuyến.
Quyền Kiểm Soát
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ sol365.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Thông Báo Kịp Thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, sol365 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật hiện hành.
Mục Lục
- Phạm vi áp dụng
- Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cơ sở pháp lý xử lý
- Chia sẻ dữ liệu
- Cookie và công nghệ theo dõi
- Bảo mật dữ liệu
- Thời gian lưu trữ
- Quyền của người dùng
- Trẻ em và người vị thành niên
- Thay đổi chính sách
- Liên hệ về quyền riêng tư
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") của sol365 mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng sol365 tại địa chỉ sol365.app và các dịch vụ liên quan.
Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký khi truy cập trang web, và mọi cá nhân có tương tác với sol365 qua bất kỳ kênh liên lạc nào (Live Chat, Zalo, Telegram, Email). Bằng cách sử dụng dịch vụ sol365, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.
Chính Sách Bảo Mật này được soạn thảo và áp dụng bằng tiếng Việt, tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan.
sol365 thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Dữ liệu do bạn cung cấp trực tiếp
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, địa chỉ ví USDT | Có (khi rút tiền) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chân dung (KYC) | Theo yêu cầu |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email, phản hồi khảo sát | Tùy chọn |
2.2. Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, lịch sử cược, thống kê phiên chơi.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, phương thức thanh toán, thời gian giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Token xác thực, cài đặt ngôn ngữ, tùy chọn giao diện.
sol365 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo hoặc dữ liệu sinh trắc học ngoài những gì được yêu cầu bởi quy trình KYC bắt buộc.
sol365 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý, xác nhận độ tuổi (18+).
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản và các hành vi bất hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, liên lạc về tài khoản và giao dịch.
- Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật sản phẩm mới nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật, hợp tác với cơ quan nhà nước khi được yêu cầu hợp pháp.
sol365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và duy trì tài khoản theo Điều Khoản Sử Dụng.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, cookie không thiết yếu và các xử lý tùy chọn — bạn luôn có thể rút lại sự đồng ý.
- Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và lưu trữ hồ sơ theo pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích chính đáng: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống, cải thiện dịch vụ và phân tích tổng hợp (không định danh cá nhân).
sol365 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau, với các biện pháp bảo vệ phù hợp:
5.1. Đối tác dịch vụ cần thiết
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa và sàn giao dịch USDT — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty cung cấp nền tảng slot, casino live — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin định danh thật.
- Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được liên kết bảo mật.
- Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ đám mây với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
5.2. Yêu cầu pháp lý
sol365 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Tất cả đối tác bên thứ ba của sol365 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của sol365.
sol365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể từ chối.
- Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện ưa thích. Có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua phần tùy chọn trong tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ sol365.
sol365 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit cho mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung cho tài khoản người chơi.
- Kiểm soát truy cập: Phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.
Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%, sol365 cam kết duy trì mức độ bảo mật cao nhất có thể và liên tục cải thiện hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi.
sol365 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch (theo quy định AML) |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử cược và trò chơi | 2 năm |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm |
| Dữ liệu phân tích (đã ẩn danh) | Không giới hạn (đã gỡ bỏ định danh) |
| Cookie phiên | Xóa khi đăng xuất hoặc sau 30 ngày |
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại sol365:
Quyền Truy Cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân sol365 đang lưu trữ về bạn.
Quyền Chỉnh Sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền Xóa Dữ Liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Quyền Di Chuyển Dữ Liệu
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền Phản Đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích bất cứ lúc nào.
Quyền Hạn Chế Xử Lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nàoở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của sol365 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của sol365 được thiết kế và cung cấp chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người vị thành niên dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho sol365, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo.
sol365 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong giai đoạn đăng ký và KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định pháp luật.
sol365 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Thông báo qua email đã đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện sol365.app.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Chính Sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 9.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách sol365 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân"
- Live Chat: Trực tiếp trên sol365.app — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
- Zalo / Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của sol365
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật hoặc truy cập trái phép, phản hồi sẽ được ưu tiên trong vòng 72 giờ.
Chính Sách Bảo Mật này được áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam.
Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tại sol365
Với hệ thống mã hóa SSL 256-bit, chính sách không bán dữ liệu và quyền kiểm soát hoàn toàn của người chơi, sol365 đặt sự riêng tư của bạn lên hàng đầu. Trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín với tâm thế an toàn tuyệt đối.
Tài Liệu Pháp Lý Liên Quan