Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng sol365

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sol365 tại địa chỉ sol365.app, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của sol365.

Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và sol365 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi"). Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có bất kỳ thay đổi nào được thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản sol365, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày sinh. sol365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và sẽ đóng tài khoản cùng tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sol365 duy nhất. Điều này áp dụng cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn mức được coi là gian lận và dẫn đến việc đóng vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3. Thông tin tài khoản

• Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản sol365.
• Mọi hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ khi bạn thông báo ngay cho sol365 về truy cập trái phép.
• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.

2.4. Xác minh danh tính (KYC)

sol365 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định, hoặc bất cứ lúc nào nếu cần thiết cho mục đích tuân thủ quy định. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ.

Tất cả các hoạt động cá cược tại sol365 được thực hiện theo thời gian thực và được xử lý bởi hệ thống tự động. Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể thay đổi hay hủy bỏ. Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.

3.1. Quy định chung về cá cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện.
• Tất cả các khoản thắng được tính toán và ghi nhận ngay lập tức vào số dư tài khoản.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, sol365 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược.
• Mức trần thắng tối đa (maximum win cap) cho một phiên cược có thể áp dụng tùy theo từng trò chơi.

3.2. Tỷ lệ trả thưởng (RTP)

sol365 cam kết minh bạch về tỷ lệ trả thưởng (RTP — Return to Player) của tất cả các trò chơi. Thông tin RTP có thể tra cứu trong phần thông tin trò chơi. RTP là tỷ lệ trung bình lý thuyết tính trên hàng triệu vòng quay và không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

sol365 hiện chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam), USDT TRC20 và USDT BEP20.

4.2. Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (áp dụng chung, có thể thay đổi theo phương thức).
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) sau khi xác nhận thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — không được nạp thay cho người khác.
• sol365 không chịu trách nhiệm với các khoản nạp sai thông tin do lỗi của người chơi.

4.3. Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải giống phương thức nạp tiền (trong trường hợp có thể áp dụng).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 15 phút đến 4 giờ làm việc tùy theo phương thức và tình trạng tài khoản.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC có thể bị giới hạn mức rút tiền tối đa là 10.000.000 VNĐ/tháng.
• sol365 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý rút tiền lớn.

Các chương trình khuyến mãi của sol365 được áp dụng theo từng thời kỳ và có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm ra mắt. Bằng cách tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, bạn đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

5.1. Điều kiện chung về khuyến mãi

• Mọi phần thưởng (bonus) đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• sol365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

sol365 áp dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi bị coi là lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược đối nghịch (arbitrage betting), và bất kỳ hành vi nào nhằm lạm dụng hoặc thao túng hệ thống thưởng. sol365 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan trong các trường hợp này.

Người chơi tại sol365 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản sol365.
3. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống sol365.
4. Dàn xếp kết quả, gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sol365.
5. Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
6. Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn tài khoản sol365.
7. Lạm dụng hệ thống khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sol365.

sol365 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn chỉ với mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Thông tin đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu rõ trong Chính Sách Bảo Mật của sol365.

sol365 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác thanh toán, nhà cung cấp trò chơi).

Dịch vụ của sol365 được cung cấp "theo hiện trạng" (as is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sol365 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, tấn công mạng có chủ đích từ bên thứ ba).
• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của hệ thống ngân hàng hay ví điện tử của bên thứ ba.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sol365.

sol365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí có rủi ro tài chính — không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy mình cần ngừng chơi hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ sol365 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn về các công cụ kiểm soát phù hợp. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

sol365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện sol365 với thời gian thông báo trước tối thiểu là 7 ngày.

Điều Khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định về ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sol365 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều Khoản đã sửa đổi. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn có thể tra cứu tại địa chỉ sol365.app/dieu-khoan-dieu-kien.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của sol365, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web sol365.app — hỗ trợ 24/7
• Zalo: Nhắn tin qua Zalo — phản hồi trong vài phút
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sol365
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ sol365 hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và các vấn đề kỹ thuật. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.