Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản sol365 và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành.

Bảo mật SSL cho mọi kết nốiDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóaQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
sol365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên ứng dụng hoặc trang web sol365. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của sol365. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách sol365 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống của chúng tôi đều nhằm mục đích bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Từ mã hóa kết nối đến xác minh hai bước, quy trình được thiết kế để giảm rủi ro truy cập trái phép ngay cả khi bạn dùng điện thoại di động.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin không được truyền dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần xác nhận trước khi thao tác được thực hiện.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và các yêu cầu pháp lý liên quan. Sau đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi tìm hiểu về cách sol365 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn. Chỉ trạng thái giao dịch và mã xác nhận được ghi lại để đối soát tài khoản khi cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt trang ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định địa phương.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động như nhau.